レデイ薬局様は、愛媛県松山市に本社を置く調剤薬局・ドラッグストアのチェーン店で、246店舗（令和6年5月15日現在）を展開し、地域最大級の店舗網を誇っています。
https://www.lady-drug.co.jp/
2022年10月、ドラッグストア業態ではじめてSemaforをご導入いただきました。
課題
レデイ薬局は、ドラッグストア全体で拡大する食品の賞味期限を管理するという大きな課題に直面していました。この業務は、期限切れ製品の販売を防ぎ、顧客満足度を確保するために非常に重要ですが、毎月約60時間の作業時間が必要で、店舗スタッフにとって業務負担が大きいものでした。また、手作業のため、エラーが発生するリスクを伴うものでした。
解決策
効果的なソリューションを探し求めていたレデイ薬局は、革新的な有効期限管理ソリューションであるSemaforと出会いました。
このソリューションは、使いやすさを重視して設計されており、基幹システムとの連携を必要としません。そのため、導入が容易で運用もスムーズです。また、店舗で使用していたiPadで稼働するため、チェーンにとって非常に魅力的なツールでした。
このアプリの軽量性により、店舗のタブレットにすばやくインストールでき、簡単に使用できます。 店舗スタッフは、陳列された商品の最も早い有効期限を入力するだけで、アプリが差し迫った有効期限に基づいて、3色の信号と供にアラートを表示してくれます。
結果
Semaforの導入により、有効期限の確認に関連する作業負荷が大幅に削減されました。作業時間が70%削減され、より正確で効率的なプロセスが可能になりました。
これにより、アルバイトでも大掛かりな研修を受けずに業務をこなせるようになり、人件費のさらなる削減や店舗運営の改善が図れました。
レデイ薬局とSemaforのパートナーシップは、小売業界におけるデジタルトランスフォーメーションの力を証明するものです。革新的なテクノロジーを採用することで、レデイ薬局は大きな運用上の課題を克服し、生産性と顧客の信頼を向上させました。
Semaforは、賞味期限管理の合理化だけでなく、業務全体にさらなる信頼性と効率性をもたらし、新たな業務標準を確立しました。
（株式会社レデイ薬局 営業本部 業務改善部 部長 矢野智則氏）
